आईजीआरएस समीक्षा बैठक में अधिकारियों को दिए सख्त निर्देश
समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर जोर
जौनपुर
Samuel Paul N. ने जनशिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए हैं। शनिवार को कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित आईजीआरएस समीक्षा बैठक में उन्होंने विभागवार लंबित शिकायतों की समीक्षा करते हुए कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।
प्रत्येक शिकायत का करें स्वयं परीक्षण
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त प्रत्येक शिकायत का स्वयं परीक्षण करें तथा निर्धारित समयसीमा के भीतर उसका प्रभावी एवं संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित करें।
उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से फीडबैक प्राप्त किया जाए, जिससे निस्तारण की गुणवत्ता का सही आकलन किया जा सके।
जनसमस्याओं का त्वरित समाधान प्राथमिकता
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि शासन की प्राथमिकता जनसमस्याओं का त्वरित समाधान है। ऐसे में सभी विभाग शिकायतों के निस्तारण को सर्वोच्च प्राथमिकता दें और किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखें।
उन्होंने कहा कि समयबद्ध कार्रवाई और जवाबदेही से ही शासन की मंशा के अनुरूप जनता को राहत पहुंचाई जा सकती है।
लंबित मामलों पर जताई नाराजगी
समीक्षा के दौरान जिलाधिकारी ने विभिन्न विभागों से संबंधित लंबित मामलों पर नाराजगी व्यक्त की और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
उन्होंने चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी।
बैठक में विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
